Uber fand die Lösung, die es brauchte, um kritische globale Datenqualitätsprobleme zu beheben.
Lernen Sie Uber for Business kennen
Uber for Business ist die B2B-Sparte von Uber und liefert weltweit Corporate-Transportlösungen an Organisationen. Unternehmen erhalten über ein Dashboard Kontrolle, tiefere Einsichten und maßgeschneiderte Funktionen, um Geschäftsreisen, Mealprogramme und andere Dienste zu steuern und zu verfolgen.
Das Problem: Datenqualität im CRM
Globale Unternehmen wie Uber for Business sammeln Daten aus Hunderten Quellen: Websites, Online-Formulare, Messen und direkten Eingaben des Sales-Teams. Diese vielfältige Zuströmung führt schnell zu einem verschmutzten und inkonsistenten CRM. Das Sales-Team kämpfte mit Datenqualität, was Effizienz und Entscheidungsfindung beeinträchtigte.
Beispiel: das Sales-Team in Deutschland investierte viel Zeit in einen neuen Kunden, um später festzustellen, dass dieser bereits Tochter eines langjährigen Partners in den USA war. Solche Überschneidungen traten auf, weil das CRM keine aktuellen, präzisen Informationen zu Unternehmensstrukturen und Beziehungen enthielt.
Lösung — unsere Datenanreicherung
Um diese Herausforderungen anzugehen, setzte Uber for Business unsere umfassende Datenanreicherung ein, mit:
Detaillierte Kunden- und Partnerinformationen
Wir setzten fortgeschrittene Matching-Software ein, um Ubers CRM mit detaillierten Informationen zu Kunden und Partnern anzureichern. Darunter hierarchische Konzernstrukturen, Schlüsselkontakte und Beziehungseinsichten, für ein vollständiges und präzises Bild.
Nahtlose Integration und Echtzeit-Updates
Unser Service integrierte sich nahtlos in das bestehende CRM und lieferte Echtzeit-Updates, um Datenqualität und Relevanz zu halten. Minimale Störung, sanfter Übergang.
Stärkere Sales-Effizienz
Mit angereicherten, präzisen Daten erkannte das Sales-Team Kunden- und Partnerbeziehungen schnell. Das straffte die Ansprache, vermied doppelte Meetings und half, auf hochwertige Chancen zu fokussieren.
Verlässliche, verifizierte Daten
Alle gelieferten Daten sind gründlich verifiziert und präzise, was Uber for Business Vertrauen in strategische Entscheidungen und Tagesarbeit gibt.
Ergebnis — besseres CRM und stärkere Kundenbeziehungen
Durch unsere Datenanreicherung verzeichnete Uber for Business deutliche Verbesserungen: mehr Effizienz im Sales-Team, besseres Kundenverständnis, Kostenersparnis und stärkere Partnerschaften.
Fazit
Durch die CRM-Datenanreicherung transformierte Uber for Business, wie Kunden- und Partnerbeziehungen verwaltet werden, mit effizienteren Abläufen und besseren Ergebnissen. Dieses Projekt unterstreicht, wie hochwertige Daten geschäftliche Herausforderungen lösen und globale Unternehmen voranbringen.